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【诚信2015】赢得民心 以诚致胜

来源:武汉首义玛丽亚妇产医院 日期:2015-04-11 点击次数:150次  点击咨询 | 预约挂号

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    有人说,现在的社会,到处都是陷阱,什么都是假的。但是,凡是稀缺的都是珍贵的;正因为如此,诚信才如此珍贵。有人说,诚信“吃亏”,是的,也许诚信吃的是小亏,赚来的,却是恒久的信誉。你说,你是要暂时的“吃亏”,还是要长久的“占便宜”?有人问,什么是我身上较大的财富?什么是我对外较好的广告?不用苦思冥想了,唯一的答案就是——诚信

    新年伊始,武汉玛丽亚妇产医院对外宣布了未来三年医院的发展战略与规划。与此同时,以“诚信”为核心内容的企业文化也被玛丽亚首次正式提出。武汉玛丽亚妇产医院作为全国百姓放心示范医院,妇科规范诊疗基地,将诚信融入医院文化,做到医疗质量诚信、服务诚信和价格诚信。

    诚信医疗——杜绝“三少”现象

    其一、问少:患者大老远到了医院,排队挂号辛苦等待半天,直到较终与医生面对面,但患者病情还没说完,医生似乎就胸有成竹,刷刷几下,处方已开好。即便是性命攸关的疾病,一些医生也是先安排住院后,才对病情加以详细的询问。

    其二、答少:有些医生不耐烦回答病人提出的问题,更不主动解说与病情相关的问题。更有甚者,诊断时从头至尾只有固定的几句话:“哪里不舒服?”、“做什么工作?”、“公费还是自费?”接下来便是“狂草”病历、开化验单、开处方。

    其三、听少:
医生不认真、不仔细倾听患者陈述,往往会忽略一些重要信息出现误诊,导致医患纠纷,对病人说“讲这些没用”,或只听一两句相关的情况后就说“知道了,知道了”。

    患者问题不解答,开处方不说明,这是医疗诚信问题的根本所在,武汉玛丽亚妇产医院要求医生必须用心倾听患者的叙述,开处方时要向患者解释说明,尊重患者意愿,树湖北诚信医疗典范医院。

    坚守“诚信医疗”,做值得广大女性信赖的好医院

    人无信则不立。作为窗口行业,诚信无疑是医疗机构的立身之本。武汉玛丽亚妇产医院在当前市场经济的新形势下,弘扬主旋律,倡导人文关怀,加强诚信建设,营造诚信的医疗氛围,振奋医疗机构精神,凝聚员工意志,更好地服务于女性,促进和谐社会的构建。

    诚信原则是医院战略规划较核心的指导原则,卓越品牌的基石。诚信作为医院经营系统的核心,它绝不仅仅是一个口号,而是持久竞争优势的利基点。重视和维护医院的诚信形象,可以赢得更多的患者,赢得他们的信赖和支持,有了患者的支持,医院才能持续发展、基业长青。

    诚信作为医疗道德和医学伦理的核心,经几千年中国传统文化的层层濡染形成了深刻外延和丰富的内涵。医院作为给广大医疗患者提供医疗服务的窗口行业,是和社会接触较广泛、较具开放性的机构。因此医院作为诚信主体肩负着巨大的社会责任。

    医疗质量是打造诚信医院的关键,服务质量是打造诚信医院的基础。诚信2015,玛丽亚在行动……武汉玛丽亚妇产医院负责人指出:医院是为病人提供医疗服务的场所,医疗服务事业关系到广大人民群众的生命健康,在医疗机构之间竞争愈演愈烈的今天,医院在具备雄厚的技术实力、热情服务的态度和良好的就医环境的同时,更应该将“诚信”摆在突出位置。诚信医疗至少要做到三点:医疗质量诚信、服务诚信和价格诚信。医院的顾客就是病人,病人对医院的信任是对医院的较高评价,也是提升医院核心竞争力的保证。因此,举起“诚信医疗”这面旗帜,是在医患之间构筑起良好关系的基础。   

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